Časté dotazy
Doprava
Kolik stojí doprava?
Do 1 000 Kč platíš 200 Kč za dopravu. Nad 1 000 Kč dopravu neplatíš.
Jak dlouho balíček cestuje?
Doručení trvá 7 až 15 pracovních dnů od odeslání. Sleduj zásilku podle pokynů, které dostaneš e-mailem.
Kam posíláte?
Posíláme po celém světě. Objednávku dokončíš v korunách a doručovací adresu zadáš v košíku.
Vrácení a záruka
Do kdy můžeš zboží vrátit?
Nepoužité zboží pošli zpět poštou do 30 dnů. Napiš nám na support@zatemnenioken.sale a pošli nám číslo objednávky.
Kdo platí zpáteční poštovné?
Zpáteční poštovné hradíš ty. Když je kus vadný, vracíš ho zdarma.
Kdy dostaneš peníze zpět?
Po přijetí vráceného zboží dostaneš plnou náhradu. U vadného kusu řešíme výměnu nebo vrácení peněz podle záruky výrobce.
Co platí pro závěsy a stínění DWCN a Joyswahl po vyprání?
Zboží vracej neprané a nepoužité, aby drželo tvar a míru zatemnění. Šířku x výšku, způsob zavěšení a údržbu praním najdeš u každého výrobku, hotové k pověšení rozbalíš a hned pověsíš.
Platba
Jak můžeš zaplatit?
Přijímáme platební karty a PayPal. Výběr provedeš v pokladně před dokončením objednávky.
Slevový kód
Jak použiješ kód ZATEMNENI17?
V košíku zadej ZATEMNENI17. Odečteme 17 % z ceny před zaplacením. Kód platí opakovaně na celý sortiment bez omezení.
Objednávka a kontakt
Kde najdeš stav objednávky?
Potvrzení a informace o zásilce posíláme e-mailem. Když e-mail nemůžeš najít, napiš nám na support@zatemnenioken.sale.
Jak se s námi spojíš?
Náš tým sídlí v Česku a komunikuje e-mailem. Napiš na support@zatemnenioken.sale a v pracovní dny ti odpovíme.